Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ mh747, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi truy cập theo quy định địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi truy cậpLiên hệ pháp lý
mh747 Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví dưới dạng văn bản thô.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hoặc biểu mẫu tài khoản.

Lưu trữ và xóa

Dữ liệu giao dịch được lưu tối thiểu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu pháp lý trong thời gian làm việc.

Live chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có hồ sơ lưu trữ. Thích hợp cho khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần đối chiếu.
Biểu mẫu tài khoản Điền biểu mẫu yêu cầu trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản để gửi đề nghị chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề pháp lý mà người dùng thường gặp khi sử dụng tài khoản mh747, từ quyền dữ liệu đến khiếu nại giao dịch.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ sau khi xác minh danh tính.

Bạn sẽ nhận thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký. Có 14 ngày để gửi khiếu nại qua live chat hoặc email. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo điều khoản hiện hành.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều hiển thị trong lịch sử tài khoản theo thời gian thực và có thể dùng để đối chiếu khi cần.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc hoặc để xử lý giao dịch qua các cổng thanh toán nội địa.

Có. Tài khoản hoạt động liên tục trên điện thoại và trình duyệt. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản; sử dụng nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.